Dopravné podmienky
Domáce Špeciality sa zaväzuje doručiť váš tovar rýchlo, bezpečne a v čo najkratšom čase. Nižšie uvádzame podrobné informácie o spôsoboch doručenia, lehotách a nákladoch.
Dostupnosť doručenia
Tovar doručujeme na celom území Slovenskej republiky. V prípade záujmu o doručenie do iných krajín Európskej únie nás prosím kontaktujte vopred na info@domace-speciality.shop alebo telefonicky na +421911878265 pre individuálne posúdenie možností a nákladov.
Spôsoby doručenia
Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvných kuriérskych spoločností na adresu, ktorú uvediete pri objednávke. Momentálne neponúkame možnosť osobného odberu v kamennom obchode, keďže prevádzkujeme výlučne internetový predaj.
Lehota dodania
Štandardná lehota dodania je 3 až 10 pracovných dní od potvrdenia objednávky a pripísania platby. V prípade platby dobierkou začína lehota plynúť od potvrdenia objednávky. Ak si objednáte tovar, ktorý nie je skladom, budeme vás kontaktovať s informáciou o predpokladanom termíne dodania.
V mimoriadnych prípadoch, ako sú sviatky, sezónne výkyvy alebo nepredvídateľné okolnosti na strane kuriérskej spoločnosti, môže dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty. O takýchto skutočnostiach vás budeme informovať.
Náklady na doručenie
Náklady na doručenie sú uvedené pri objednávke pred jej potvrdením. Výška nákladov závisí od hmotnosti, rozmerov a cieľovej adresy zásielky. Pri objednávkach nad určitú hodnotu môže byť doručenie bezplatné, o čom vás budeme informovať pri vytváraní objednávky.
Prevzatie tovaru
Pri prevzatí tovaru od kuriéra dôkladne skontrolujte, či obal nie je poškodený. Ak zistíte akékoľvek poškodenie, odmietnite zásielku prevziať a ihneď nás kontaktujte. Ak zásielku prevezmete a poškodenie zistíte až po otvorení, čo najskôr (najneskôr do 24 hodín) nás informujte a spíšeme s kuriérskou spoločnosťou záznam o škode. Bez tohto záznamu môže byť uplatnenie nároku na náhradu škody voči kuriérskej spoločnosti komplikované.
Zásielky neprevzaté
Ak neprevezmete zásielku v určenej lehote a zásielka sa vráti odosielateľovi, považujeme zmluvu za neuzavretú a sumu za tovar vám vrátime po odpočítaní skutočných nákladov na dopravu a manipuláciu.
Poškodenie alebo strata zásielky
V prípade straty alebo poškodenia zásielky počas prepravy nesie zodpovednosť kuriérska spoločnosť až do momentu prevzatia tovaru spotrebiteľom. Ak sa zásielka stratí, budeme s vami spolupracovať na riešení situácie a v prípade potreby vám zabezpečíme náhradné plnenie alebo vrátenie peňazí.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa doručenia nás kontaktujte telefonicky na +421911878265 alebo e-mailom na info@domace-speciality.shop.