Podmienky poskytovania služby

Domáce Špeciality, so sídlom Korytnická 3A, 821 06 Podunajské Biskupice, Slovakia, prevádzkuje internetový obchod na adrese https://domace-speciality.shop. Používaním tejto webovej stránky a vytvorením objednávky súhlasíte s nasledujúcimi podmienkami používania služieb.

Vymedzenie pojmov

Pre účely týchto podmienok sa rozumie:

  • Predávajúci: spoločnosť Domáce Špeciality, so sídlom Korytnická 3A, 821 06 Podunajské Biskupice, Slovakia, IČO: nie je uvedené, zapísaná v Obchodnom registri;

  • Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania;

  • Zmluva na diaľku: zmluva uzavretá medzi predávajúcim a spotrebiteľom prostredníctvom webovej stránky bez súčasnej fyzickej prítomnosti strán.

Uzavretie zmluvy

K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza v momente, keď predávajúci potvrdí objednávku spotrebiteľa prostredníctvom e-mailu na adresu uvedenú spotrebiteľom pri objednávke. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru, nesprávne uvedenej ceny alebo podozrenia na zneužitie .

Ceny tovaru uvedené na webovej stránke sú konečné a zahŕňajú DPH. Cena nezahŕňa náklady na doručenie, ktoré sú uvedené samostatne pri objednávke. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru, pričom pre spotrebiteľa je záväzná cena uvedená v momente vytvorenia objednávky.

Platobné podmienky

Spotrebiteľ môže uhradiť cenu tovaru nasledujúcimi spôsobmi: bankovým prevodom, platobnou kartou online alebo dobierkou (ak je táto možnosť dostupná). Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

Dodanie tovaru

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar spotrebiteľovi v dohodnutej lehote, ktorá je spravidla 3 až 10 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Podrobnosti o dodaní sú uvedené v samostatnej časti „Politika dodania tovaru“.

Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru v súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. . Podrobnosti o postupe pri odstúpení od zmluvy sú uvedené v časti „Zásady vrátenia tovaru“.

Zodpovednosť za vady tovaru

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s § 622 a nasl. Občianskeho zákonníka. Ak má tovar vady, spotrebiteľ má právo na ich odstránenie, výmenu tovaru, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy. Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru, pokiaľ nie je pre konkrétny tovar stanovená dlhšia záručná doba .

Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese predávajúceho alebo e-mailom na info@domace-speciality.shop. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, pokiaľ sa so spotrebiteľom nedohodne na dlhšej lehote.

Alternatívne riešenie sporov

V prípade spotrebiteľského sporu má spotrebiteľ právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný príslušný orgán podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov . Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu prostredníctvom platformy RSO alebo priamo na príslušný subjekt ARS.

Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov spotrebiteľa sa riadi samostatnou časťou „Zásady ochrany osobných údajov“, ktorá je v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. .

Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky používania nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke https://domace-speciality.shop. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky, pričom o zmenách bude spotrebiteľ informovaný prostredníctvom webovej stránky. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 102/2014 Z. z. a ďalších platných právnych predpisov Slovenskej republiky a Európskej únie.